FAQ – Tout savoir
Toutes les réponses à vos interrogations en un seul endroit. Retrouvez ici les informations essentielles sur nos services.
Consultez nos réponsesVous vous posez des questions ?
Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus courantes.
Comment souscrire à une assurance auto ?
La souscription se fait en quelques minutes. Vous pouvez le faire directement en ligne via notre formulaire de devis, ou prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en agence. Munissez-vous de votre carte grise et de votre permis de conduire.
Quels sont les délais de remboursement santé ?
Grâce à notre système télétransmis, les remboursements sont généralement effectués sous 48 heures après réception des feuilles de soins électroniques.
Puis-je modifier mon contrat en cours d'année ?
Oui, tout à fait. Vos besoins évoluent, votre contrat aussi. Contactez votre conseiller pour ajuster vos garanties (ajout d'un conducteur, changement de véhicule, nouvelles garanties habitation).
Que faire en cas de sinistre ?
Vous pouvez déclarer un sinistre via notre adresse mail, par WhatsApp ou directement en agence, dans les délais indiqués au contrat.
Comment obtenir une attestation d'assurance ?
Vos attestations sont disponibles immédiatement dans votre Espace Client sécurisé. Vous pouvez les télécharger au format PDF ou demander un envoi par courrier.